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若您在 LivCore App 設定頁內，將”允許在 PC 上瀏覽 LivCore 內收藏的照片” 設為開啟， 當您將 USB 端連接到個人電腦，您可以透過個人電腦來讀取 LivCore 裡的照片內容，若您希望將 儲存在個人電腦中的照片收藏到 LivCore, 可以點此下載 LivCore-Treasures 至您的個人電腦 (目前僅支援 Windows 系統) 執行 ，即可開始將照片收藏到 LivCore。
若您將此功能關閉，則無法透過個人電腦讀取 LivCore 內容。
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- 將 LivCore 連接到個人電腦後，為何可以將 LivCore 內的照片複製到電腦，卻無法將電腦裡的照片複製到 LivCore?
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為了維持您在 iPhone 上瀏覽 LivCore 照片的良好體驗，我們開發了 PC 專用的應用程式 LivCore-Treasures ，提供您將個人電腦中的照片收藏到 LivCore，歡迎您下載使用。
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- 將 LivCore 內的照片複製到個人電腦後, 為何有些照片無法顯示、瀏覽?
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若您在 iPhone 的”設定 > 照片 > 傳到 Mac 或 PC” 設定為 “保留原始檔”，您的照片在 Windows 10 以下的系統，則會因為格式不相容而無法在電腦中正常顯示 ; 若您的電腦系統為 Windows 10 則可以正常顯示與瀏覽。
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LivCore 使用 Apple ID 來保護您的照片，使其他 Apple ID 的使用者無法取得您的照片內容，以確保個人照片的隱私安全。
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- LivCore 是否可以接到其他人的 iPhone 使用?
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LivCore 無法連接至其他人的 iPhone 使用。
LivCore 使用 Apple ID 來保護您的照片，使其他 Apple ID 的使用者無法取得您的照片內容，以確保個人照片的隱私安全。連接到不同 Apple ID 的 iPhone 將無法存取 LivCore 裡的內容。
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- 如果我的 LivCore 遺失了，裡面的照片會被別人看到嗎?
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LivCore 使用 Apple ID 來保護您的照片，使其他 Apple ID 的使用者無法取得您的照片內容，以確保個人照片的隱私安全。
若您希望他人無法透過個人電腦讀取 LivCore 內容，可至 LivCore App 的設定頁，將 “允許在 PC 上瀏覽 LivCore 內收藏的照片” 設為關閉。
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- 如果我要更換新手機，將 LivCore 連接到 新的 iPhone 後會如何?
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若您使用相同的 Apple ID 來設定您的新 iPhone，LivCore 將會自動識別身份並繼續收藏您新 iPhone 裡的照片。
若您使用了不同的 Apple ID，為了確保個人照片的隱私安全，您將無法存取 LivCore 裡的內容。
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- 為什麼我的 iPhone Apple ID 已經是登入狀態，App 仍然跳出需要登入 Apple ID 的通知訊息?
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您需要同時開啟「 iCloud 雲碟」功能，LivCore 才能使用您的 Apple ID 來保護及管理您的照片。
請打開 iPhone 「設定」，進入您的 Apple ID 項目，點擊「iCloud」，將「 iCloud雲碟」設為開啟。
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請嘗試重新拔插 LivCore 或 嘗試使用其他充電器。
若您的 SSD 硬碟容量為 1TB 以上，建議您使用 10W,5V/2A 以上的充電器以提供較穩定的連線傳輸效能。
如果仍未能解決，請來信與我們的技術客服聯絡: support@timeark.com.tw 並描述您的問題狀況，我們將會盡速協助您解決 。
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- 已經將 LivCore 連接上 iPhone，介面上卻顯示未連線，該怎麼辦?
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請嘗試重新拔插 LivCore。
若您的 SSD 硬碟容量為 1TB 以上，建議您使用 10W,5V/2A 以上的充電器以提供較穩定的連線傳輸效能。
如果仍未能解決，請來信與我們的技術客服聯絡: support@timeark.com.tw 並描述您的問題將況，我們將會盡速協助您解決 。
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請查看 App 顯示的通知訊息，了解您所遇到的問題發生原因。
LivCore 需要在 iPhone 電量 50% 以上才能備份。
若您的 SSD 硬碟容量為 1TB 以上，建議您使用 10W,5V/2A 以上的充電器以提供較穩定的連線傳輸效能。
如果仍未能解決，請來信與我們的技術客服聯絡: support@timeark.com.tw 並描述您的問題狀況，我們將會盡速協助您解決 。
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備份所需要的時間會因為您的照片、影片量及 iPhone 型號效能不同而有所差異。
若您手機畫面持續停留在備份狀態畫面而沒有執行其他操作，LivCore會以較高效的速度備份。若您於備份的同時，離開 LivCore App 執行其他操作，則需要花費較多時間備份。
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若您將 LivCore 連接至 iPhone 後，較頻繁的收到斷線通知，請來信與我們的技術客服聯絡: support@timeark.com.tw 並描述您的問題狀況，我們將會盡速協助您解決 。
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- 為什麼連接 iPhone 開始自動備份後一段時間，打開 LivCore App 卻沒有顯示正在備份，也還有照片沒備份完?
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因不同的 iPhone 型號效能差異，若您在備份時使用了其他較占用 iPhone 效能的應用程式，iPhone 會將背景執行的應用程式自動停止執行，以釋放效能給您正在使用的應用程式 ; 或您較長時間沒有操作 LivCore App，iPhone 也會自動將背景執行的應用程式停止執行， LivCore 將會中斷連線停止備份。
若您要備份的照片量較多時，建議您將畫面停留在 LivCore App 的備份畫面，並盡量減少執行其他操作，以提供較高的備份效能。
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- 為什麼 LivCore 和 iPhone 已經是自動備份中的連線狀態，卻仍彈出「 已連接 LivCore」 的通知?
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因不同的 iPhone 型號效能差異，若您在備份時使用了其他較占用 iPhone 效能的應用程式，iPhone 會將背景執行的應用程式自動停止執行，以釋放效能給您正在使用的應用程式 ; 或您較長時間沒有操作 LivCore App，iPhone 也會自動將背景執行的應用程式停止執行， LivCore 將會中斷連線停止備份。此時 LivCore 會自動為您重新連線，即會再次顯示已連接的通知訊息。
若您要備份的照片量較多時，建議您將畫面停留在 LivCore App 的備份畫面，並盡量減少執行其他操作，以提供較高的備份效能。
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您可以在首次備份前的引導頁面，選擇備份後是否 保留 或 每次備份後詢問是否刪除 已備份到 LivCore 的 iPhone 照片，或至 App 設定頁內進行設定。
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- 是否可以將 LivCore 裡的照片回存到 iPhone? 相簿是否可以回存到 iPhone?
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您可以透過選取功能，將 LivCore 內的照片 回存至 iPhone。
目前 LivCore 不支援以相簿的形式將照片回存至 iPhone，以方便您使用 LivCore 來管理您的照片，避免重複管理的麻煩。
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可以。您可以至 LivCore App 內的 “其他” 類別頁面，進入 “已刪除” 項目，選取您要複原的照片進行復原。已刪除的照片會保留 30 天，30天後將會自動清除以釋放儲存空間。
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分類所需要的時間會因為您的照片量及 iPhone 型號效能不同而有所差異。
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- 為什麼有些照片在人物類別裡的照片沒有完全被分類出來?
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請查看人物頁面的最底部是否顯示分類正在進行中。
當您正在瀏覽 LivCore 裡的內容時，分類將會暫停。您可於瀏覽結束離開 App 後，重新拔插 LivCore, LivCore 即會自動開始執行分類。
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- 為什麼已經分類完了，有些人物照片卻沒有顯示在人物類別裡?
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為了呈現對您更有意義的人物分類，出現次數少於 5 張的人物，將不會被分類出來。
照片中的人物臉部呈現角度過於側面、五官無法完全呈現，也會使人物無法被明確辨識分類。
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照片中的同一個人物，可能會因為不同的光線、姿勢、拍攝角度或造型，而被辨識為不同人。您可以透過選取功能，將同一個人物合併。同時，LivCore 也會自行優化，將您之後加入的此人照片，分類人同一人。
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