關於退/換貨方式

TimeArk提醒您,購買前請先確認您的設備規格及需求,鑑賞期非試用期。所有產品均為一次性包裝商品,拆封後視同使用,無法辦理退貨。

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益。7天鑑賞期內,商品若受到非人為破壞,經敝司評估、確認後將安排退貨。
  • 商品簽收後隔天算起的7天內均可辦理退貨。收到商品時若有疑慮請勿拆封,若有任何使用疑問請聯繫我們。
  • 7天鑑賞期內如欲換貨,須將整筆訂單商品作退貨處理,再重新下單,恕不提供直接換貨。
  • 收到商品後若因非人為因素導致商品損毀、刮傷、或因運輸過程造成包裝破損、不完整者,請儘速通知本公司客服人員,我們將安排商品瑕疵或損壞鑑定,一旦確認為商品瑕疵或損壞後,將儘速寄送新品給您。
  • 網站上的商品,會因個人使用的電子產品不同而有色差,請以收到的實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。
  • 隨單附贈的贈品恕無法提供保固服務。
  • 每張訂單僅提供1次免運費的退貨服務,若再有退貨,則由消費者自行承擔商品往返寄送費用。
  • 若因故退貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,不便之處,敬請見諒。
  • 辦理退貨時,請 E-mail至support@timeark.com.tw並提供:訂單號碼,退貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
  • 如需退貨,請以原始包裝方式寄回。原始包裝係指:完整無損之外箱,商品原廠外盒、商品、發票。若原外箱已遺失或損毀,請另用紙箱或氣泡袋包覆商品原廠外盒,勿直接粘貼宅配單或書寫文字於原廠外盒。倘商品原廠外盒損毀或商品缺件,本公司將無法受理退貨,或將視損毀程度折扣退款金額。
  • 退款將在您收到退貨成立通知後的 7-15 個工作天內匯入您提供的帳戶。
  • 在您收到貨後的7天, 我們會將電子發票寄送至您提供的E-mail地址。當您收到電子發票代表已經過了7 天的鑑賞期, 很抱歉無法為您辦理退貨。